服务员做好这些,顾客个个都满意
一、主动一点,福州抖一厨*流程,并让顾客随时找的到你
很多方面服务需要主动,而不是客人主动问什么才回答什么。
主动的问有什么需要帮助的,福州抖一厨外卖怎么样,并表明你随时都在,随时需要随时招呼,适当的做一些就餐的建议,比如说建议您可以先放这个口味会好一些。
二、餐饮服务一定要达到:眼,腿,嘴
1、腿要勤快,不要一直像个站岗的杵在那里,而是随着需求不断的勤快跑腿,让客人觉得你很灵活,福州抖一厨,很热情,很勤快。
2、眼色要好,善于观察,福州抖一厨*,知道顾客什么时候需要什么,并能揣摩他是什么样的人。
3、口才要不错,起码要能很自然的跟人沟通,不管普通话是否流利,起码口齿清晰,能用简单明了的话语让顾客明白,而且善于语言组织描述产品,更深一层次是能用言语tiao逗起顾客的食欲,让他无论从情感和味蕾上有期望有感觉。
不想员工离心,这些错误餐饮店长千万别犯
1、刚愎自用——当他们认为自己是对的时候,无论别人说什么,都改变不了立场。
不愿意听他人的意见,导致错失了很多创新的机会!其实不听就算了,他们还非常善于一口否定别人的意见!遇到这种店长真是太痛苦了。
2、墨守成规——讨厌改变现有的东西,始终坚持老一套的办法是好的。
在互联网+的时代,默守陈规其实就是等死,给这类店长的建议是“多尝试一些自己没有尝试的事情”。
3、微观管理——他们会对每一个工作细节进行考察,大大限制了员工的个性发展。
过度关注细节这是店长经常的问题,在这里店长一定要区分什么是追求ji致,什么是过度管理!追求ji致是对结果的要求,过度管理是对过程细节的干预,这两者是有本质的不同的。