餐饮服务中推销的技巧,你知道么?
说恰当适用的话
推销过程中要多采用建议性和描述性的语言。尽量用选择问句,福州抖一厨招商,而不是简单的“要吗”或“要不要”等的提问句。建议性推销应多采用描述性的语言,如“新鲜的”、“鲜嫩的”等,以引起顾客的兴趣和食欲。
餐厅人员的推销活动应在使宾客满意的前提下进行,严禁强迫推销。服务员决不允许利用顾客爱面子的心理或不懂菜肴的时机,推销他们不喜欢的菜。推销时应注意,不允许采用命令式的语言,福州抖一厨,以免损伤顾客自尊。
餐厅员工没激情,这几招搞定他们
发展导向型的员工
这种人通常有明确的发展目标,追求个人的成长,比较看重职位的晋升。这种人需要和他规划发展的空间,并且可以根据其个人能力情况给予相应的任务和职位。这种狮子型的人目光一般比较长远,在符合其发展目标的前提之下可以在一定程度上降低眼前的条件。
这种人如果能力强,那么是比较好用的人,在目标和发展相符的情况下,战斗力很强,当然大的缺点就是一旦认为缺乏了发展空间和平台就会离开,没有半点商量。这种人是无法用情感方式笼络的,只能不停给他目标和希望。这种人,好的是“用重并施”,福州抖一厨*费用,当然也可以“用而不重”。
不想员工离心,这些错误餐饮店长千万别犯
1、威逼式管理——他们会让员工感到恐惧或者害怕,从而达到管理的目的。
罚!罚!罚!这是典型的传统管理,在这种店长的脑子里,员工做的好是应该的! 而没有做好必须就扣绩效!这连胡萝卜加大棒子都木有啊!
2、毫无远见——没有战略性的目标的企业,是走不远的。而这往往是因为领dao者的目光短浅。
作为店长应该用更多的时间与精力在考虑这个问题,而不是具体的事物!
3、偏袒他人——偏袒只会削弱团队其他成员的积极性。
基于个人的喜好、老乡、工作上的关系,偏袒会不自然的出现,例如团队中来一个高颜值的妹子,你在安排工作的时候,稍微不留神就会被团队其他成员扣上“偏袒”的帽子。